Microsoft 365

• Điền Email muốn nâng cấp Office 365, Shop sẽ tiến hành nâng cấp cho quý khách sau 15-60 phút từ khi thanh toán đơn hàng.

• Quý khách chỉ cần check mail tham gia Family của shop.

Thời gian bảo hành

• 1 năm

Cách thức bảo hành

      - Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.

      - Trong trường hợp hết hàng để đổi mới, hoàn tiền theo quy tắc:

• Dưới 7 ngày: Hoàn 100% giá trị đơn hàng

• Sau 7 ngày: Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD gói 1 năm nếu sử dụng được 6 tháng phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)

1. Thanh toán xong đơn hàng tôi phải làm gì để sử dụng?

Sau khi điền mail MS và thanh toán đơn hàng, Divine Soft sẽ tiến xử lý đơn hàng sau 15-30 phút. Sau khi xử lý xong bạn sẽ nhận được thư mời tham gia vào family MS 365 của Divine Soft , bạn xác nhận tham gia vào family là có thể sử dụng được gói cước.

2. Tôi có thể sử dụng bao nhiêu thiết bị với tài khoản này?

Bạn có thể sử dụng tối đa 5 thiết bị sử dụng đồng thời.

3. MS 365 có thể sử dụng cùng lúc trên các thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại không?

Với MS  365, bạn có thể cài đặt Office trên tất cả các thiết bị của mình và sử dụng Office trên năm thiết bị cùng một lúc. Điều này áp dụng cho tất cả các thiết bị PC, Mac, máy tính bảng và điện thoại. Với Macbook bạn cần phiên bản MacOS 13.0 trở lên.

4. Tôi làm việc tại khu vực không có mạng internet, tôi có thể sử dụng phần mềm không?

Phần mềm có thể sử dụng được ngay cả khi không có mạng Internet.

5. Tài khoản của tôi vẫn còn hạn gia hạn trực tiếp từ MS Store, tôi có thể gia hạn gói cước này không?

Không được, bạn cần huỷ gói cước hiện có, hoặc đợi gói cước cũ hết hạn sau đó mua gói cước bên shop nhé.

6. Tôi có nhận được dung lượng One Drive không?

Bạn sẽ nhận được 1 TB dung lượng One Drive để sử dụng nhé. Dung lượng này bạn sẽ sử dụng một mình và không phải chia sẻ với ai ạ.

7. MS 365 khác gì so với Office 2021?

MS 365 là một gói đăng ký đi kèm với các ứng dụng cao cấp như Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher và Access (Publisher và Access chỉ có sẵn trên PC). Các ứng dụng có thể được cài đặt trên nhiều thiết bị, bao gồm cả PC, Mac, iPad, iPhone, máy tính bảng và điện thoại Android. MS 365 cũng đi kèm với các dịch vụ như dung lượng lưu trữ OneDrive 1 TB, 60 phút gọi Skype mỗi tháng và hỗ trợ MS qua điện thoại và trò chuyện. Khi dùng gói đăng ký, bạn sẽ nhận được các phiên bản ứng dụng mới nhất và tự động nhận cập nhật ngay khi các bản cập nhật được phát hành.

Office 2021 là một gói mua một lần, đi kèm các ứng dụng cổ điển như Word, Excel và PowerPoint cho PC hoặc máy Mac và không bao gồm bất cứ dịch vụ nào như có trong gói đăng ký MS 365. Gói mua một lần không có tùy chọn nâng cấp, điều đó nghĩa là nếu muốn nâng cấp lên bản phát hành chính tiếp theo thì bạn sẽ phải mua ở mức giá đầy đủ.

8. Tôi đã mua gói gia hạn MS 365 và điền mail,tuy nhiên tài khoản MS đang ở trong 1 Team khác. Gói này có còn gia hạn được không?

Không, bạn sẽ cần thoát Team cũ cũng như Family cũ sau đó bạn mới có thể nâng cấp tài khoản của bạn với gói này của shop.

9. Dữ liệu OneDrive của tôi có được bảo mật khi sử dụng gói này hay không?

Toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được bảo mật, ngoài bạn thì không ai khác có thể xem và truy cập kiểm tra dữ liệu trên tài khoản mà bạn nâng cấp với gói.

10. Gói nâng cấp MS 365 1 năm (1TB) ở Divine Soft có dùng được add-on trên các trình duyệt không?

Gói nâng cấp MS 365 1 năm (1TB) ở Divine Soft không dùng được add-on. Để dùng được add-on trên trình duyệt vui lòng sử dụng bản office 365 Bussiness

11. MS 365 nâng cấp ở Divine Soft có hỗ trợ windows 7 không ?

Gói nâng cấp MS 365 ở Divine Soft không hỗ trợ windows 7. Bạn có thể cài lên các phiên bản window 10/11 để sử dụng.

12. Tôi chưa có tài khoản MS, điền tài khoản gmail vào thì có nâng cấp được không?

Bạn cần phải tạo tài khoản MS bằng email cá nhân của bạn trước, sau đó bạn đăng kí nâng cấp gói bên mình ạ. Tạo tài khoản tại ĐÂY.

13. Gói 365 này có hỗ trợ Linux không ?

Phần mềm không hỗ trợ trên Linux, tuy nhiên bạn có thể sử dụng được app tại Web.

14. Tôi có cần kết nối mạng liên tục để sử dụng gói không?

Không, bạn có thể làm việc offline với những tính năng bị hạn chế không đáng kể như tự động lưu file vào onedrive, số font chữ khả dụng ít hơn và không làm việc được với những file trên onedrive chưa được lưu đồng bộ trong máy.

15. Khi gói cước này hết hạn dữ liệu trên Onedrive của tôi có bị mất không?

Không, dữ liệu vẫn ở trên tài khoản của bạn 1 thời gian, bạn không thể tải thêm dữ liệu lên nếu dữ liệu của bạn vượt quá mốc dung lượng mặc định, tuy nhiên bạn có thể tải dữ liệu về máy của bạn.

16. Trong trường hợp tôi điền sai email tài khoản MS, tôi có thể thay đổi tài khoản được không?

Trong trường hợp bạn điền sai email, bạn có thể liên hệ lại phía bộ phận CSKH để được hỗ trợ đổi tài khoản.

17. Khi tôi chuyển từ nhóm cũ sang nhóm mới của Shop, dữ liệu có bị mất đi không?

Không, dữ liệu được lưu trữ trên OneDrive của bạn sẽ không bị mất đi khi đổi nhóm.

18. Gói của bên mình có hỗ trợ Visio không?

Gói Office 365 hiện tại của Shop không hỗ trợ Visio ạ, ngoài ra một vài những app bên mình không hỗ trợ gồm Exchange, Power Bi, Sharepoint, Forms, Sway hay Planner...

19. MS Teams có hỗ trợ tính năng record lại cuộc họp trong gói này không?

Không, hiện tính năng này đang chỉ hỗ trợ trong MS 365 Business. Gói Family hiện đang không hỗ trợ tính năng này.

20. Tôi đã mua Office 2016/2019/2021 vĩnh viễn thì có thể mua gói của Shop để sử dụng và nhận 1 TB OneDrive không?

Hoàn toàn được, bạn sẽ nhận được 1 TB OneDrive và tùy chọn phiên bản Office bạn muốn sử dụng ạ.