Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website BestApp (bestapp.vn), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

BestApp cung cấp dịch vụ bán tài khoản phần mềm bản quyền và nâng cấp dịch vụ số. Các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở: Spotify Premium, ChatGPT Plus, Canva Pro, CapCut Pro, Netflix, Microsoft 365, và các phần mềm khác.

• Tài khoản sẵn có: Giao tự động ngay sau khi thanh toán thành công.
• Dịch vụ nâng cấp: Xử lý thủ công bởi nhân viên trong thời gian quy định.

Sản phẩm số bao gồm: tài khoản phần mềm bản quyền, key kích hoạt phần mềm, mã license, và dịch vụ nâng cấp tài khoản. Tất cả đều được giao dưới dạng thông tin điện tử qua email.

BestApp sử dụng hệ thống giao hàng tự động hoàn toàn cho sản phẩm số:

1. Đặt hàng: Khách hàng chọn sản phẩm, nhập email và tiến hành thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
2. Xác nhận thanh toán: Hệ thống tự động đối soát giao dịch qua cổng thanh toán Sepay trong thời gian thực.
3. Giao hàng tức thì: Ngay sau khi thanh toán thành công, thông tin tài khoản / key bản quyền được gửi tự động đến email của khách hàng. Thời gian giao hàng trung bình: dưới 1 phút.
4. Dịch vụ nâng cấp: Với sản phẩm dạng nâng cấp tài khoản, nhân viên sẽ xử lý thủ công trong vòng 15 phút (giờ hành chính) đến 24 giờ (ngoài giờ).

Khách hàng cũng có thể xem lại thông tin đơn hàng bất cứ lúc nào qua trang Tra cứu đơn hàng trên website.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng.
• Không chia sẻ, bán lại hoặc chuyển nhượng tài khoản đã mua cho bên thứ ba khi chưa được phép.
• Không thực hiện hành vi gian lận, lợi dụng chính sách bảo hành.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
• Không tấn công, phá hoại hệ thống hoặc cố tình gây lỗi thanh toán.

BestApp hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng nội địa tích hợp qua cổng Sepay. Mỗi đơn hàng được cấp một mã chuyển khoản riêng biệt.

• Đơn hàng tự động hủy nếu không có thanh toán trong vòng 30 phút.
• Giá niêm yết trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm tất cả chi phí.
• Mọi tranh chấp về thanh toán cần được thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch.

Chúng tôi bảo hành tài khoản trong thời gian sử dụng quy định. Bảo hành được áp dụng khi:

• Tài khoản không hoạt động do lỗi từ phía BestApp hoặc nhà cung cấp.
• Tài khoản bị khóa không phải do hành vi vi phạm của người mua.

Bảo hành không áp dụng khi: người mua tự ý thay đổi mật khẩu, thông tin tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản không đúng hướng dẫn.

Hoàn tiền được xem xét trong các trường hợp:

• Hệ thống giao sai sản phẩm.
• Tài khoản không sử dụng được và không thể thay thế.
• Đơn hàng bị lỗi do hệ thống của BestApp.

Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận hàng. Hoàn tiền sẽ được xử lý trong 3–5 ngày làm việc. Xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.

BestApp không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất doanh thu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trách nhiệm tối đa của BestApp trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.

Toàn bộ nội dung trên website BestApp bao gồm logo, hình ảnh, văn bản và giao diện là tài sản của BestApp hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản.

BestApp có quyền thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải lên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• 📧 Email: support@bestapp.vn
• 📞 Hotline: 0981.677.427
• 💬 Zalo: zalo.me/0981677427